eric_molio.

Recherche d’un Conseiller Service Clientèle chez Intel HR Consulting F/H

négociable Expired 7 mois  depuis
Cette offre a expiré.

JOB DETAIL

Les recrutements au Cameroun sont gratuits, prenez garde si des frais vous sont demandés et n'envoyez jamais de l'argent par transfert électronique (MOMO ou OM), ni de pièces personnelles comme votre CNI - CamerSpace.com

RESPONSABILITES DU POSTE

Le Conseiller service clientèle est l’interface entre l’entreprise et les clients. A ce titre, il ou elle est responsable de :

  • Assurer une communication fluide en fournissant aux clients des informations fiables sur leurs cargaisons.
  • Prendre connaissance des doléances des clients en vue de les satisfaire.
  • Etre le relais entre les services opérationnels et les clients en vue de leur garantir le suivi de leurs cargaisons
  • Etablir des cotations en collaboration avec le service commercial.
  • Résoudre les problèmes de facturation en identifiant le problème; expliquer les procédures; effectuer les ajustements nécessaires.
  • améliorer les résultats de qualité en évaluant les processus; recommander des changements.
  • Veiller à ce que les délais de livraison annoncés aux clients soient respectés
  • Procéder au suivi des opérations en interne en vue de garantir le respect des engagements pris
  • Etre responsable de la bonne image de l’entreprise devant les clients

Compétences et qualifications

  • Informer les autres,
  • Communication verbale,
  • Résolution des conflits,
  • Écoute,
  • Multitâches,
  • Service à la clientèle,
  • Promotion de l’amélioration des processus,
  • résolution de problèmes,
  • rigueur,
  • mise au point sur la qualité
  • Langue : Français et Anglais
  • Niveau requis: Bac et plus

Disponibilité : immédiate

Salaire : Négociable

Si le rôle ci-dessus vous intéresse, veuillez postuler au plus tard le 25 Janvier 2020 à 17h précises.

NB: Seuls les candidats présélectionnés seront contactés. Si vous n’êtes pas contacté par notre équipe de recrutement avant le 28 janvier 2020, veuillez considérer votre candidature comme infructueuse.

Postuler : https://www.intelhrc.com/store/store-jobs/conseiller-service-clientele/

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