Orange Cameroun recrute

négociable Expires in 2 semaines

JOB DETAIL

Les recrutements au Cameroun sont gratuits, prenez garde si des frais vous sont demandés et n'envoyez jamais de l'argent par transfert électronique (MOMO ou OM), ni de pièces personnelles comme votre CNI - CamerSpace.com

Orange Cameroun recrute

MANAGER BACK OFFICE / TRAITEMENT DES ALERTES  (2100000R)
Description

 Missions principales

  • Garantir la conformité et la bonne tenue de la base KYA
  • Valider les opérations initiées par le Responsable Gestion Base Clients sur la base des alertes reçues de la Conformité
  • Apporter un support au Service Clients sur les litiges et les demandes d’informations découlant des décisions des Alertes
  • Valider les écritures impactant les comptes autres que ceux de la clientèle
  • Piloter et superviser l’équipe Back-Office

 

Activités principales

Garantir la conformité et la bonne tenue de la base KYA

  • S’assurer de la conformité et la fiabilité de la base de données des KYA et KYC sous sa responsabilité avant l’archivage
  • Programmer des contrôles systématiques de cette base de données et sa mise à jour
  • Assurer un suivi chiffré des dossiers reçues et/ou archivés
  • S’assurer d’une visibilité claire et la disponibilité du système d’archivage

 

Valider les opérations initiées par le Responsable Gestion Base Clients sur la base des alertes reçues de la Conformité

 

Valider les écritures impactant les comptes autres que ceux de la clientèle

Participer à la création/révision des procédures

Etre force de proposition dans la gestion des problèmes ou pour l’amélioration des systèmes (digitalisation, organisation, logistique, etc.)

Piloter et superviser l’équipe Back-Office dans le respect des procédures

  • Valider la qualité du travail réalisée par le Back-Office
  • Assurer le pilotage de l’activité du Back-Office
  • S’assurer du respect des exigences conformité légale et interne

 

Qualifications

 Formation: BAC + 4 de type Ecole de Commerce / filière Informatique / Marketing / Statistique

Expérience minimum : 3 années d’expérience en relation client & Gestion Back Office

 

Lieu principal

: CM-Littoral

Lieux de travail

: 

Site Liberté 
Akwa Boulevard de la liberté 
 Douala 1864

Emploi

: Client

Organisation

: Orange Cameroun

: CDI
: Permanent

Type de contrat

: Cadre

Publication d’offre

: 10 févr. 2021, 10:16:24

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