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À propos de moi

Bonjour Mme, Mr, Je suis Pounde Lydia, je suis dynamique, enthousiaste, ambitieuse, réaliste et déterminée dans tout ce qui me passionne notamment le marketing quelque soit le secteur d’activité, le contact avec les clients pour leur satisfaction. Les stratégies marketing, commerciales, gestion de la relation client et la mise en place des politiques liées, l’innovation… sont mes maîtres mots professionnels. Je suis motivée par le concept d’amélioration continu. Je ne connais de limite que celles qui me sont définies par Dieu. J’aimerai participer à des challenges afin de contribuer à accompagner les entreprises et grands groupes à des standards internationaux…

L'expérience professionnelle
  • responsable technico-commercialinauto
    depuis décembre 2018

    – prospection ciblée
    – mise en place stratégie marketing et commerciale
    – gestion de la relation client
    – animer et diriger l’équipe
    -veille concurrentielle
    – négociation, reporting

  • stage professionnelmichelin
    juillet 2018 à decembre 2018

    – gestion de la relation client et mise en place des politique: fidélisation- conquête- reconquête
    – analyse du portefeuille client, des ventes, des données afin de developper les stratégies marketing et commerciales
    -prospection ciblée
    – analyse du comportement d achat au travers des outils marketing

  • stage professionnelsecel
    avril 2018 à juin 2018

    -formation sur la stratégie de contenue sur le web
    – formation sur les service informatique: ITILL

  • coordinatrice service commercialFICAC
    décembre 2014 à décembre 2017

    – developper le portefeuille client,gestion des grands comptes
    – gestion de la relation client
    – mise en place des stratégies marketing et commerciales
    animer et diriger l’équipe commerciale

  • chef équipe recouvrementcecaw
    fevrier 2014 à novembre 2014

    – animer et diriger l’équipe
    – mise en place des techniques d’approche des clients insolvable
    -mise en place des protocoles d’accords et suivi
    – reporting mensuel et hebdomadaire

  • téléconseillèrePcci
    fevrier 2012

    – vendre et conseiller les clients sur les offres et services d’orange cameroun
    – faire consommer les offres et services
    – entretien de la clientèle

  • stage professionnelMTN
    janvier 2011 à fevrier 2012

    – assistante à la gestion du portefeuille entreprise: HYSACAM, ENEO
    – assistante au suivi et entretien de la clientèle vip
    – participer au lancement et déploiement du produit mobile money

  • assistante administrativefi-pme
    janvier 2009 à décembre 2010

    – en charge du courrier administratif et commercial
    – gestion de l agenda du directeur
    -organisation des reunions
    – gestion de la tresorerie
    – chargée des achats…

Éducation
  • master 2 ( soutenance en attente)IME
    14/08/2018

    Marketing, audit marketing, gestion de la relation client, analyse du comportement du consommateur, relation avec les agences publicitaires; stratégies marketing et commerciales

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